新增裝置
如何新增裝置
注意事項：
- 相機 Wi-Fi 連線的密碼（請輸入正確的密碼）。
- 裝置是否支援 5 GHz Wi-Fi（不支援此頻率的裝置無法成功連線至網路，需要連線至 2.4 GHz Wi-Fi）。
- 如果裝置在開機後沒有轉動或產生語音提示，請聯絡銷售商的客戶服務部門，要求返廠維修。
Wi-Fi 攝影機連線失敗
可能的原因和解決方案：
- 路由器上已設定黑白清單
- 重設路由器。
- 與光學數據機整合的路由器的 Wi-Fi 網路有限制
- 需要額外的輔助路由器。
- 裝置不支援 5G Wi-Fi
- 確保您選擇 2.4 GHz Wi-Fi 用於網路連接。
- 以上情況均不適用
- 請聯絡賣家的客戶服務人員尋求協助。
監控異常
Wi-Fi 攝影機已離線
疑難排解步驟：
- 檢查是否停電或電源故障
- 確認問題是否由網路中斷或電源故障所導致。
- 重新啟動電源供應器
- 拔下電源插頭，再插一次。
- 檢查裝置是否正在旋轉：
- 如果 不旋轉, 請聯絡賣家的客服人員進行維修或更換。
- 如果裝置是 正常轉動重設攝影機並將其重新連接到網路。
圖像問題
- 影像出現紅色或紫色（設定功能表 - 重新啟動裝置；如果問題仍然存在，請聯絡賣家的客戶服務部門）
- 影像在螢幕上顯示為白色 (APP 設定 - 夜視模式 - 防閃爍強度 - 關閉 - 儲存)
警報功能
警報推送通知有問題？
1.如何設定裝置的鬧鈴推送通知？
在首頁找到裝置，按一下裝置左下方的通知，然後會出現一個彈出視窗，按一下 「立即啟用」
注意事項：
- 若要啟用通知推送，您應該在手機上為 P6SLite 設定通知權限，並允許接收通知
- 只有在設定人為偵測警報或動作偵測警報 (一般預設為啟用) 之後，才會傳送通知推送。如果您手動停用，則需要自行啟用才能正常使用)
- 如果之前通知推送正常，但後來發現沒有通知推送，您可以嘗試停用通知推送，然後再重新啟用
2.推送通知中看不到圖片？
您應在 2 小時內於 「通知 」介面檢視通知訊息，才能看到推送的圖片。圖片會儲存在手機本機。2 小時後，檢視通知時，圖片可能會從伺服器中遺失。
雲端視訊錄製
WiFi 攝影機看雲端播放問題
- 播放提示今天沒有記錄資料
- 如果您訂購了連續錄影套裝：您可以嘗試在首頁右上角找到裝置設定功能表 - 向上滑動，找到韌體更新，更新版本後等待約 10 分鐘，再檢查播放是否正常。如果問題仍然存在，請聯絡賣家客服尋求協助。
- 如果您訂閱了事件錄影套裝（攝影機僅在觸發警報時才會錄影）：
- 您可以嘗試在首頁右上角找到裝置設定功能表 - 向上滑動，找到韌體更新，更新版本，等待約 10 分鐘，然後檢查播放是否正常。
- 開啟「設定」-「警報管理」，檢查是否已停用人體偵測或動作偵測；如果是，則需要啟用。
如果上述設定沒有問題，請聯絡賣家的客服人員尋求協助。
TF 卡錄影
WiFi 相機看卡播放問題
- 播放時提示 TF 卡錯誤。您可以嘗試在裝置首頁的右上角找到設定功能表，向上滑動，找到韌體更新。如果有新版本，會有紅點提示。您可以升級韌體，看看問題是否解決。如果沒有，請聯絡賣家的客服人員尋求協助。
- 播放期間會出現「未插入記憶卡」的提示。您可以關閉裝置電源，然後取出並重新插入記憶卡。如果問題仍然存在，請聯絡賣家的客服人員尋求協助。
- 播放期間會出現「今日沒有可用的視訊資料」的提示。
- 設定功能表 - 錄影與儲存 - 您已啟用警報連動錄影，裝置未觸發警報或警報功能已停用，卡片狀態會顯示為閒置。
- 播放時斷時續。
- 設定功能表 - 錄影與儲存 - 如果您設定了警報連動錄影，則在未觸發警報時，攝影機不會錄影；如果您需要全天錄影，則需要設定連續錄影。
- 如果您已設定連續錄影套裝，但錄影時仍斷斷續續，請聯絡賣家的客服人員尋求協助。