Gerät hinzufügen
So fügen Sie ein Gerät hinzu
Anmerkungen:
- Das Passwort für die Wi-Fi-Verbindung der Kamera (bitte geben Sie das richtige Passwort ein).
- Ob das Gerät 5-GHz-Wi-Fi unterstützt (Geräte, die diese Frequenz nicht unterstützen, können nicht erfolgreich mit dem Netz verbunden werden und müssen eine Verbindung zu einem 2,4-GHz-Wi-Fi herstellen).
- Wenn sich das Gerät nach dem Einschalten nicht dreht oder keine Sprachansagen macht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst des Verkäufers, damit es zur Reparatur ins Werk geschickt werden kann.
Wi-Fi-Kamera-Verbindung fehlgeschlagen
Mögliche Ursachen und Lösungen:
- Auf dem Router wurden schwarze und weiße Listen eingerichtet
- Setzen Sie den Router zurück.
- Das Wi-Fi-Netzwerk des mit dem optischen Modem integrierten Routers hat Einschränkungen
- Ein zusätzlicher sekundärer Router ist erforderlich.
- Das Gerät unterstützt kein 5G-Wi-Fi
- Vergewissern Sie sich, dass Sie 2,4 GHz Wi-Fi für die Netzwerkverbindung.
- Keine der oben genannten Situationen trifft zu
- Wenden Sie sich an den Kundendienst des Verkäufers, um Hilfe zu erhalten.
Überwachung von Anomalien
Wi-Fi-Kamera ist offline
Schritte zur Fehlerbehebung:
- Prüfen Sie auf Stromausfälle oder Störungen in der Stromversorgung
- Stellen Sie fest, ob das Problem durch einen Netzwerkausfall oder einen Stromausfall verursacht wird.
- Neustart des Netzteils
- Trennen Sie das Netzteil vom Stromnetz und schließen Sie es wieder an.
- Prüfen Sie, ob sich das Gerät dreht:
- Wenn nicht rotierendWenden Sie sich für eine Reparatur oder einen Austausch an den Kundendienst des Verkäufers.
- Wenn das Gerät normal drehendsetzen Sie die Kamera zurück und verbinden Sie sie erneut mit dem Netzwerk.
Image-Problem
- Das Bild erscheint rot oder violett (Menü Einstellungen - Gerät neu starten; wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst des Verkäufers)
- Das Bild erscheint weiß auf dem Bildschirm (APP-Einstellungen - Nachtsichtmodus - Intensität des Flimmerschutzes - Aus - Speichern)
Alarmfunktion
Probleme mit der Alarm-Push-Benachrichtigung?
1. Wie richten Sie die Alarm-Push-Benachrichtigung für das Gerät ein?
Suchen Sie das Gerät auf der Homepage, klicken Sie auf die Benachrichtigung unten links auf dem Gerät, dann erscheint ein Pop-up-Fenster, und klicken Sie auf "Jetzt aktivieren".
Anmerkungen:
- Um die Push-Benachrichtigung zu aktivieren, müssen Sie die Benachrichtigungsberechtigungen für P6SLite auf Ihrem Telefon einstellen und den Empfang von Benachrichtigungen zulassen
- Die Push-Benachrichtigung wird nur gesendet, wenn der Alarm zur Erkennung von Personen oder zur Bewegungserkennung eingestellt ist (standardmäßig aktiviert). Wenn Sie ihn manuell deaktivieren, müssen Sie ihn selbst aktivieren, um ihn normal nutzen zu können.)
- Wenn die Push-Benachrichtigung vorher normal war, aber später keine Push-Benachrichtigung gefunden wurde, können Sie versuchen, die Push-Benachrichtigung zu deaktivieren und dann wieder zu aktivieren
2. Sie können keine Bilder in der Push-Benachrichtigung sehen?
Sie sollten die Benachrichtigung innerhalb von 2 Stunden auf der "Benachrichtigungs"-Schnittstelle anzeigen, um die gepushten Bilder zu sehen. Die Bilder werden lokal auf dem Telefon gespeichert. Nach 2 Stunden können die Bilder beim Anzeigen der Benachrichtigung vom Server verloren gehen.
Videoaufzeichnung in der Cloud
WiFi-Kamera zu sehen, Cloud-Wiedergabe Probleme
- Bei der Wiedergabe wird angezeigt, dass für den heutigen Tag keine Aufzeichnungsdaten vorhanden sind.
- Wenn Sie das Paket "Kontinuierliche Aufzeichnung" abonniert haben: Versuchen Sie, das Menü "Geräteeinstellungen" in der oberen rechten Ecke der Homepage aufzurufen - wischen Sie nach oben, suchen Sie nach "Firmware-Update", aktualisieren Sie die Version, warten Sie etwa 10 Minuten, und überprüfen Sie dann die Wiedergabe, um zu sehen, ob sie normal ist. Wenn das Problem immer noch besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst des Verkäufers, um Hilfe zu erhalten.
- Wenn Sie das Paket für die Ereignisaufzeichnung abonniert haben (die Kamera zeichnet nur auf, wenn der Alarm ausgelöst wird):
- Sie können versuchen, das Menü "Geräteeinstellungen" in der oberen rechten Ecke der Homepage aufzurufen - wischen Sie nach oben, suchen Sie nach "Firmware-Update", aktualisieren Sie die Version, warten Sie etwa 10 Minuten, und überprüfen Sie dann die Wiedergabe, um zu sehen, ob sie normal ist.
- Öffnen Sie Einstellungen - Alarmverwaltung und prüfen Sie, ob die Personen- oder Bewegungserkennung deaktiviert ist; falls ja, müssen Sie sie aktivieren.
Wenn Sie mit den oben genannten Einstellungen keine Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst des Verkäufers, um Hilfe zu erhalten.
Aufnahme auf TF-Karte
WiFi-Kamera, um Probleme bei der Kartenwiedergabe zu erkennen
- Bei der Wiedergabe wird ein TF-Kartenfehler angezeigt. Sie können versuchen, das Einstellungsmenü in der oberen rechten Ecke des Geräts auf der Homepage zu finden, wischen Sie nach oben und suchen Sie nach Firmware-Update. Wenn es eine neue Version gibt, wird ein roter Punkt angezeigt. Sie können die Firmware aktualisieren und sehen, ob das Problem gelöst ist. Falls nicht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst des Verkäufers.
- Während der Wiedergabe erscheint die Meldung "Keine Karte eingesetzt". Sie können das Gerät ausschalten und die Speicherkarte herausnehmen und erneut einsetzen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst des Verkäufers, um Hilfe zu erhalten.
- Während der Wiedergabe wird die Meldung "Heute keine Videodaten verfügbar" angezeigt.
- Menü Einstellungen - Aufzeichnung und Speicherung - Sie haben die Aufzeichnung der Alarmverknüpfung aktiviert, das Gerät hat keinen Alarm ausgelöst oder die Alarmfunktion ist deaktiviert, und der Kartenstatus wird als inaktiv angezeigt.
- Die Wiedergabe erfolgt mit Unterbrechungen.
- Menü Einstellungen - Aufzeichnung und Speicherung - Wenn Sie die Aufzeichnung mit Alarmverknüpfung eingestellt haben, zeichnet die Kamera nicht auf, wenn der Alarm nicht ausgelöst wird; wenn Sie den ganzen Tag aufzeichnen möchten, müssen Sie die kontinuierliche Aufzeichnung einstellen.
- Wenn Sie ein Paket mit kontinuierlicher Aufzeichnung eingestellt haben, die Aufzeichnung aber immer noch unterbrochen ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst des Verkäufers, um Hilfe zu erhalten.